Chính sách bảo hành

Mỗi món trang sức tại cửa hàng đều mang một giá trị tinh thần vô cùng to lớn. Vì thế, Elan Jewelry thiết lập chính sách bảo hành dài hạn nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn để giữ gìn vẻ đẹp sáng bóng cho sản phẩm theo thời gian. Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các điều khoản bảo hành chi tiết dưới đây.

Dịch vụ làm mới và vệ sinh sản phẩm trọn đời

Trong quá trình sử dụng, trang sức có thể bị xỉn màu do tác động của môi trường. Tuy nhiên, bạn không cần phải lo lắng về vấn đề này khi mua hàng tại shop. Elan Jewelry hỗ trợ đánh bóng và làm sáng tất cả sản phẩm miễn phí trọn đời. Do đó, món phụ kiện của bạn sẽ luôn giữ được vẻ đẹp lộng lẫy như lúc mới mua.

Chế độ sửa chữa lỗi kỹ thuật và thay đá miễn phí

Chúng tôi áp dụng chính sách sửa chữa miễn phí cho các lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 12 tháng. Ví dụ, nếu sản phẩm bị hỏng khóa hoặc lỏng chấu đá, chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức. Bên cạnh đó, các loại đá tấm nhỏ bị rơi rớt cũng được thay mới hoàn toàn miễn phí. Nhờ vậy, mái ấm của những viên đá quý sẽ luôn được bảo vệ chắc chắn.

Những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành

Mặc dù hỗ trợ tối đa, nhưng chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong một số trường hợp đặc biệt. Cụ thể, nếu sản phẩm bị đứt gãy hoặc biến dạng do ngoại lực quá mạnh, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa có tính phí. Ngoài ra, việc tiếp xúc với hóa chất tẩy rửa mạnh cũng làm ảnh hưởng đến độ bền của trang sức. Vì vậy, quý khách hãy tuân thủ hướng dẫn bảo quản để sản phẩm luôn bền đẹp.